Якщо проєкт передбачає наявність команди від 10 чоловік та/або взаємодію з масою зацікавлених осіб, то варто замислитися про впровадження матриці RACI або її аналогів. Ця модель дозволить краще розподілити обов’язки та зони відповідальності. Ця стаття є результатом деякої адаптації відомих мені HR практик та процесів для використання менеджером IT проекту по відношенню до команди проєкту та зацікавлених осіб. У деяких випадках Technical Lead бере активну участь у написанні коду, в інших – фокусується на архітектурі та керівництві командою.
Ключових Ролей У It-команді Розробки Та Їх Обов’язки
Референтна влада — влада, заснована на соціальних зв’язках. Наприклад, на минулому проєкті я себе добре зарекомендував. Тому люди, які зі мною працювали, радили мене, як РМ-а. Бувають комунікації вертикальні, згідно з організацією структури, тобто від РМ до як стати проджект менеджером працівника. А також горизонтальні від РМ до РМ, від директора до директора.
Катерина Зінченко, керівниця проєктів та програм у сфері нематеріального виробництва, завершивши тренінг з розвитку лідерських компетенцій, зазначає, що його масштаб перевершив її очікування. «Була велика теоретична частина з масивом нової інформації, активне практичне відпрацювання теорії й робота у невеликих групах над цікавими кейсами», – каже Катерина. Зараз менеджерка використовує у роботі асертивну комунікацію і коучинг, багатоетапний зворотний зв’язок, а також адаптує стиль комунікації залежно від ситуації. «Раніше я вважав, що ефективний керівник – той, хто дає чіткі інструкції. Проте тренінг навчив, що справжня сила лідера – у здатності ставити правильні запитання, а не лише давати відповіді.
- Він відомий своїм підходом до керівництва, який базується на співчутті та розумінні потреб своїх співробітників.
- Щирість, чесність та відвертість під час такої зустрічі також допоможуть сформувати власний позитивний образ лідера.
- Гілка координації у структурі IT-команди — це люди, які допомагають розробникам рухатися в одному напрямку, ділити між собою завдання так, щоб командна робота була максимально ефективною.
- Ефективний лідер здатний виробити стратегію, організувати команду та надати напрямок для досягнення успіху.
- Він щиро цікавиться потребами та проблемами своїх підлеглих — не лише розуміє їх ситуацію, але й намагається знайти способи підтримки та допомоги.
- Ми застосовуємо такі навички у спілкуванні зі спонсорами проєкту, які є основними decision-мейкерами, оскільки бюджет знаходиться в їх руках.
• Створення системи показників ефективності (зокрема, найпопулярніших KPI та OKR). • Зосередженість на результатах та ефективний пошук шляхів розвʼязання проблем. • Здатність будувати ефективну та ясну комунікацію між різними відділами. • Комунікація з іншими нетехнічними командами та керівництвом. • Вміння аналітично мислити та працювати з великими обсягами інформації. Мене звати Єгор Горячкін, і я керівник офісів розробки в Forte Group, IT-аутсорсинг компанії.
Наприклад, усі знають, що пандемія прямо вплинула на бізнес. Багато проєктів скоротили бюджет чи взагалі згорнули бізнес. Тепер знаючи, що таке може статися, ми здатні спланувати цю річ та перенаправити наші ресурси на інші проєкти. Для цього необхідно розуміти економічний аспект та його вплив на наш проєкт. РМ впливає на організацію в якій працює, адже він взаємодіє з іншими менеджерами. Якщо є програма проєктів, він часто перетинається з іншими PM-ми, співпрацює з іншими командами.
Важливі Аспекти Управління Командою
За 9 місяців з моменту старту проєкту переведено у цифровий формат понад 70% бізнес-процесів «Укрпошти». Компанія перейшла на електронний документообіг — як внутрішній, так і зовнішній.Загалом ERP-система IT-Enterprise замінила понад 400 розрізнених, децентралізованих та неавтоматизованих систем і баз. Досягти повної цифровізації в «Укрпошті» планують до кінця 2022 року. Примітно, що менеджери, котрі взяли участь у програмі, ще до її завершення почали застосовувати отримані знання на практиці. Так, Ярослав Лаптєв, начальник відділу проєктів та процесів каналів продажу, швидко покращив внутрішні комунікації, почав ефективніше делегувати завдання, що підвищило ефективність роботи команди.
Брати у команду Scrum-майстра ефективно, якщо команда лише починає впроваджувати методологію, а проєкті все швидко змінюється. У командах, які вже працювали за цією методологією, необов’язково призначати когось на позицію Scrum-майстра. За словами CTO ITExpert, у ідеальному світі група програмістів зі спільними інтересами могли б розробити продукт самостійно. Це популяризує Scrum, та й звучить логічно незалежно від методології. Але ми не живемо в ідеальному світі, тому потрібні менеджерські ролі в проєкті, які допоможуть моніторити процеси та спрямовувати технічну команду.
У Problem Solving в першу чергу важливо чітко сформулювати проблему. Далі потрібно знайти причину цієї проблеми (Root Cause), корінь зла. Є багато технік, як проводити пошук першопричини, наприклад, Fishbone або Діаграма Ішикави. Ці процеси можуть бути реалізовані у зв’язці з існуючими процесами проєкту, етапами проєктної діяльності та SDLC. Також я навмисно намагався не прив’язуватися до певної методології чи фреймворку проєктної діяльності, наголошуючи саме на описі самого процесу управління талантами та ролі менеджера проєкту в ньому.
Без перебільшення, комунікація займає 90% часу проєктного менеджера. Загалом люди, яким за природою це добре вдається, вже здатні стати хорошими менеджерами. Розвиток хард скілів перетворює тімліда на професіонала, який уміє вирішувати проблеми, будувати ефективні процеси та досягати результатів. Це основа для кар’єрного зростання і можливість стати тим лідером, якому довіряють і за яким ідуть. Планування команди власного проекту є обов’язком менеджера проекту.
Такий тип лідерства тримається на енергії та харизмі. Він мотивує та надихає команду, показуючи їй, чого вона може досягти. Варто завжди пам’ятати, що співробітник, який займається улюбленою справою, завжди віддаватиме їй сил більше, ніж нелюбому. 🌟 У нас ви не знайдете нудних лекцій, тільки one hundred pc практики під керівництвом досвідчених менторів. А от усі інші експертизи ви можете побачити в моєму профілі ЛінкедІн і в моїх 13-и публікаціях — де є відеозаписи та інформація моїх доповідей на конференціях.
